Conditions generales de vente

1. Identite du vendeur

Les produits commercialises sur le site Pilatea sont vendus par StudioPilatea, Entreprise Individuelle, dont le siege social est situe 13 rue sainte ursule 31000 Toulouse.

2. Produits

Le site propose a la vente le produit Pilatea Home Studio ainsi que, le cas echeant, des bonus numeriques et contenus associes. Les caracteristiques essentielles des produits sont presentees sur les pages de vente.

3. Prix

Les prix sont affiches en euros. Sauf mention contraire, ils s entendent toutes taxes comprises. Les frais de livraison, lorsqu ils existent, sont precises avant validation de la commande.

4. Commande

La commande est consideree comme definitivement enregistree apres validation du paiement par le prestataire de paiement. Pilatea se reserve le droit de refuser ou d annuler une commande en cas de litige preexistant, de suspicion de fraude ou d indisponibilite manifeste.

5. Paiement

Le paiement est realise en ligne via un prestataire securise, notamment Stripe. Pilatea n a pas acces aux donnees bancaires completes des clientes.

6. Livraison

Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif. Les produits sont livres a l adresse renseignee par la cliente lors de la commande. En cas d erreur de saisie, les frais eventuels lies a une nouvelle expedition pourront rester a la charge de la cliente.

7. Bonus numeriques

Les ebooks et contenus numeriques offerts ou inclus sont transmis par email ou via l espace client apres validation de la commande. Ces contenus sont destines a un usage strictement personnel et ne peuvent etre redistribues, revendus ou exploites commercialement sans autorisation.

8. Droit de retractation et retours

Les conditions de retractation, de retour et de remboursement doivent etre adapte es a votre politique exacte. La promesse commerciale actuellement affichee sur le site est de 30 jours satisfaite ou remboursee. Il convient de preciser juridiquement les modalites et les exclusions eventuelles, ainsi que l adresse de retour : 1 rue de la grange saint paul, Sur Saves.

9. Garantie legale

La cliente beneficie des garanties legales applicables, notamment la garantie legale de conformite et la garantie relative aux vices caches, dans les conditions prevues par le droit applicable.

10. Responsabilite

Pilatea ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects lies a l usage du site ou des produits. L utilisatrice demeure responsable de verifier que la pratique des exercices convient a sa situation personnelle.

11. Droit applicable et litiges

Les presentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu d etablissement du vendeur, sous reserve des regles imperatives de protection du consommateur applicables.

Derniere mise a jour : 1 mai 2026